Neptune MRX920 User manual

MRX920™ User’s Manual

MRX920™User’s Manual

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MRX920TM User’s Manual

Literature No. UM MRX920 04.16

Part No. 12508-002

Neptune Technology Group Inc.

1600 Alabama Highway 229

Tallassee, AL 36078

Tel: (334) 283-6555

Fax: (334) 283-7293

Neptune Technology Group Inc.

Contents

MRX920 User’s Manual iii

1Introduction

System Operations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2

About This Manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3

Conventions Used in this Manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3

Product Support within North America . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4

Contacting Customer Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4

Phone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4

Fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5

Email . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5

2Specifications

Physical Conditions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1

Dimensions and Weight of the MRX920 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2

Hardware Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3

3Getting Started

MRX920/MX900 Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1

MRX920 Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2

WiFi/USB Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3

WiFi Support . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . . . . 3-3

USB Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3

The Laptop . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3

iv MRX920 User’s Manual

Contents

Software Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4

If the CD Does Not Start Automatically . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6

Accepting the License Agreement . . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . 3-6

Preparing to Install the Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7

For Windows 7 Users . . . . . . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . . . .. . . 3-7

Installing MRX900 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-8

Completing the Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-9

Initializing the Database . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-9

Installing the USB Driver . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-10

If Windows 7 Does Not Recognize Driver . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-10

Updating the Driver . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-13

Setting Up the MRX920 . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . 3-15

Setting Up the Connection . . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . 3-16

Initial WiFi Connection . . . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . . . .. . . . 3-16

Initial USB Connection . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . . . . . 3-18

Verify Connection Setting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-19

Mobility Settings . . . . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . 3-20

Disk-Based Settings . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . . . . .. . 3-21

Host Based Settings . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . . . . . 3-21

Unload Non Exported Only (Manual) . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . . . . . 3-23

Real Time . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-23

Accessing the Customer Number and Option Key . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-24

Setting Up the Option Key . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-24

Setting up the Handheld ID . . . . . . . .. . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . . 3-25

Database Management Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-27

Installing the MRX920 in the Vehicle . . . . . . . . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . . 3-29

Plugging in the Power Cable . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . 3-32

Installing the Antenna . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-33

Inserting the USB Flash Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-35

Contents

MRX920 User’s Manual v

Starting the Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-36

Becoming Familiar with the MRX920 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-36

Navigation . . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . . . 3-37

Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-38

MX900 Function Buttons . . . . . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . 3-38

MX900 Function Buttons . . . . . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . 3-40

Reading Indicator . . . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . . . 3-44

Message Area and Progress Bar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-45

Information Area . . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . . . . .. . . . 3-45

Routes Window . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . 3-46

Meters Windows . . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . . . . .. . . . 3-47

Viewing MIU Details . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-48

4Using the MRX920

Removable Storage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1

USB Flash Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1

Import File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2

Using Wireless Communications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2

Using the Mobile Sync Option . . . . . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . . . . 4-2

Audible Tone Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2

Enabling theAudible Tone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3

Selecting Routes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5

Viewing Details for an Account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8

Viewing Leak Status Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8

Viewing MIU Details . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-9

Detail Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-11

Viewing Account Detail . . . .. . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . . . . .. . 4-11

vi MRX920 User’s Manual

Contents

Reading Meters . . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . . 4-14

Collecting Readings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-15

Starting the Meter Reading Process . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . 4-15

Navigation on the Route Display Window . . . . . . . .. . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . . . 4-22

Viewing Routes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-22

Identifying Missed Accounts . . . . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . 4-25

Viewing Account Details . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . 4-26

Using Coded Notes or Skip Codes . . . . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . . . . . 4-26

Moving From One Account to the Next . . . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . . . . 4-28

Displaying Account Detail . . . . . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . . . .. . 4-28

Reading Missed Accounts . . . . . . . . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . 4-30

Pausing and Restarting Meter Reading . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-31

Pausing and Restarting Transmissions . . . . . . . . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . 4-31

Using the Data Logger . . . . . . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . . . . . 4-32

Special Considerations for the Data Logger . . . . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . 4-33

Using Data Logging with a Route . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-33

Activating the Data Logger . . . . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . 4-34

Selecting Meter Combinations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-36

Viewing the Data Logger Information . . . . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . . . 4-37

Data Logger Graph . . . . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . . . . 4-37

Sample Graphs . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . . 4-39

Sample Graphs . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . . 4-40

Data Logger Report . . .. . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . . 4-48

Data Logging Settings . . . . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . . . 4-50

Using Map View (Optional Feature) . . . . . . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . 4-51

GPS Feature . . . . . . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . 4-54

Configuring the GPS Device . . . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . . . . .. . 4-55

Using the GPS Modes . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . . . 4-56

Contents

MRX920 User’s Manual vii

Creating an Export File . . . . . . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . . . . . 4-59

Unloading Readings from MX900 . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . 4-59

Selecting Routes to Export . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-61

Exiting the Software . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . . . . .. . . . . . . .. . . . . .. . . . . . 4-62

Turning off the Laptop . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-62

Removing the USB Flash Drive While the Laptop is On . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-63

5Troubleshooting

Troubleshooting the MRX920 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1

Troubleshooting Hardware Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1

Troubleshooting Host Software Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3

Glossary

Index

Notes:

viii MRX920 User’s Manual

Contents

Other manuals for MRX920

Table of contents

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e-survey E300 Pro user manual