Lenovo ThinkServer TD230 Manual

ThinkServer: Гарантия и

поддержка

Примечание

Перед тем, как воспользоваться этой информацией и самим продуктом, обязательно

прочтите следующее:

vГлава 4, “Замечания”, на стр. 19

vПубликации Важные замечания иИнформация по технике безопасности, котор е

поставляются с продуктом.

Первое издание (апрель 2010)

Содержание

Глава 1. Источники информации ..............1

Веб-сайт ThinkServer (http://www.lenovo.com/thinkserver) ........1

Документация ......................1

Консультации и обслуживание ................2

Прежде чем позвонить ..................2

Как обратиться за обслуживанием ..............2

Информация об обслуживании продуктов Lenovo для Тайваня .....6

Глава 2. Ограниченная гарантия Lenovo ............7

Информация о гарантии ..................12

Suplemento de Garantía para México ...............14

Глава 3. Узлы, подлежащие замене силами заказчика (Customer

Replaceable Units - CRU) ................17

Глава 4. Замечания ...................19

Заявление о соответствии для Турции ..............20

Пометка CE соответствия для Европ ..............20

Товарн е знаки .....................21

iv Гарантия и поддержка

Глава 1. Источники информации

В этой главе рассказано, где можно получить дополнительную информацию о

продуктах Lenovo®, что делать, если в работе компьютера возникнут неполадки,

и куда обращаться за техническим обслуживанием.

Ве -сайт ThinkServer (http://www.lenovo.com/thinkserver)

На веб-сайте ThinkServer™представлен новейшая информация и сведения об

услугах, котор е помогут вам приобрести и модернизировать ваш сервер, а

также ухаживать за ним. В можете также сделать следующее:

vПросмотреть Ограниченную гарантию Lenovo

vПросмотреть онлайнов е руководства для ваших продуктов

vПросмотреть информацию о поддержке и о диагностике неисправностей для

вашей модели сервера и для других поддерживаем х продуктов

vЗагрузить новейшие драйвер устройств и обновления программ для вашей

модели сервера

vНайти телефон служб поддержки и обслуживания в вашей стране или регионе

vНайти ближайший к вам сервис-центр

Документация

В комплекте с сервером поставляется DVD-диск Документация к ThinkServer,

содержащий следующие публикации:

Руководство по установке и руководство пользователя

В этой публикации содержатся сведения о технике безопасности,

инструкции по установке, описание аппаратн х и программн х

требований, инструкции по замене компонентов и инструкции по

конфигурированию.

Информация по технике безопасности

В этой многояз чной публикации содержатся замечания по технике

безопасности и по нормам излучения.

Если при работе сервера возникают неполадки, то ознакомьтесь с публикацией

Руководство по установке и руководство пользователя; там приведен сведения по

диагностике неполадок. Кроме того, вам может помочь публикация Hardware

Maintenance Manual (Руководство по обслуживанию аппаратной части), в которой

содержатся сведения о технике безопасности, спецификации и описания

компонентов, информация о конфигурировании программного обеспечения,

список запасн х частей, описания методик замен и ремонта компонентов и

сведения о диагностике. С публикацией Hardware Maintenance Manual можно

ознакомиться на веб-странице

http://www.lenovo.com/support

Если в подозреваете, что неполадка связана с программн ми средствами, то

просмотрите документацию (в том числе файл Readme и электронную справку),

поставляемую вместе с операционной системой или приложением.

Ознакомиться с новейшей технической информацией и загрузить драйвер

устройств и обновления можно, в полнив инструкции, приведенн е на

веб-странице поддержки Lenovo

http://www.lenovo.com/support

Консультации и о служивание

В этом разделе рассказано, как обратиться за консультациями и обслуживанием.

Прежде чем позвонить

Прежде чем обратиться в службу поддержки, поп тайтесь устранить неполадку

самостоятельно, сделав следующее:

vПроверьте, все ли кабели подсоединен .

vПроверьте все в ключатели и убедитесь, что компьютер и все дополнительн е

устройства включен .

vОзнакомьтесь с информацией по диагностике неполадок в документации к

компьютеру, поставляемой на DVD-диске Документация к ThinkServer,

котор й прилагается к компьютеру.

vОзнакомьтесь с новейшей информацией, нов ми драйверами устройств и

советами и подсказками на веб-странице поддержки Lenovo

http://www.lenovo.com/support

vПодготовьте следующие данн е:

– Тип и модель компьютера

– Серийн е номера аппаратн х продуктов Lenovo

– Описание неполадки

– Точн й текст всех полученн х сообщений об ошибках

– Данн е о конфигурации аппаратн х и программн х средств

Как о ратиться за о служиванием

Во время гарантийного периода в можете обратиться за консультациями и

информацией в Центр поддержки заказчиков по телефону.

2Гарантия и поддержка

В течение гарантийного срока предоставляются следующие услуги:

Диагностика неполадок

Квалифицированн е сотрудники помогут вам определить причину

неполадок аппаратн х средств и решить, что следует предпринять для

ее устранения.

Ремонт аппаратных средств

Если неполадка связана с аппаратн ми средствами, на котор е имеется

гарантия, то квалифицированн е специалист обеспечат должн й

уровень сервисного обслуживания.

Технологические изменения

Иногда после продажи продукта в него нужно внести изменения. Lenovo

внесет необходим е технологические изменения, относящиеся к

приобретенн м вами аппаратн м средствам.

Данная гарантия не распространяется на следующее:

vЗамена или использование компонентов, котор е не произведен Lenovo (или

для Lenovo), или компонентов, на котор е нет гарантии Lenovo

vВ явление причин неполадок в программн х средствах

vКонфигурирование интерфейса Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) в

процессе установки или обновления

vИзменения, исправления или обновления драйверов устройств

vУстановка и обслуживание сетев х операционн х систем (NOS)

vУстановка и обслуживание приложений

Номера телефонов могут б ть изменен без уведомления. Новейший список

телефонов служб поддержки Lenovo смотрите на веб-странице

http://www.lenovo.com/support/phone

Страна или регион Номер телефона

Австралия 1300-880-917 (английский)

Австрия +43-810-100654 (немецкий)

Аргентина 0800-666-0011 (испанский)

Африка Африка: +44 (0)1475-555-055

Южная Африка: +27-11-3028888, 0800110756, +27-11-3027252

Центральная Африка: обратитесь к ближайшему

бизнес-партнеру Lenovo

Бельгия 02-225-3611 (голландский, французский)

Ближний Восток +44 (0)1475-555-055

Болгария 359-2-9734618

359-2-9693650

Боливия 0800-10-0189 (испанский)

Глава 1. Источники информации 3

Страна или регион Номер телефона

Бразилия Звонок из региона Сан Паулу: (11) 3889-8986

Звонок не из региона Сан Паулу: 0800-701-4815

(бразильский португальский)

Великобритания 08705-500-900 (Стандартная гарантийная поддержка)

(английский)

Венгрия 36-1-382-5720

36-1-382-5716

(венгерский)

Венесуэла 0-800-100-2011 (испанский)

Вьетнам Северная область и Ханой:

844 3 946 2000 / 844 3 942 6457

Южная область и Хо-Ши-Мин:

848 3 829 5160 / 844 3 942 6457

(английский и вьетнамский)

Гватемала 1800-624-0051 (испанский)

Германия 01805-004618 (немецкий)

Гондурас Тегусигальпа: 232-4222

Сан-Педро Сула: 552-2234

(испанский)

Греция +30-210-680-1700

Дания Гарантийное обслуживание и поддержка: 7010-5150 (датский)

Доминиканская

Республика

1-866-434-2080 (испанский)

Египет +202-35361005

Израиль +972-3-9142800 (иврит, английский)

Индия 1800-425-6666 (английский)

Индонезия 021-5238 823

001-803-606-282 (только местн й звонок)

+603 8315 6859 (прямой входящий номер)

(английский, индонезийский)

Ирландия 01-881-1444 (английский)

Испания 91-714-7830 или 90-110-0000 (испанский)

Италия +39-800-820094 (итальянский)

Канада 1-800-565-3344 (английский, французский)

Кипр +357-22-841100

Китай

(О.А.Р. Гонконг)

8205-0333 (кантонский, английский и традиционн й китайский)

Китай

(О.А.Р. Макао)

795-9892 (кантонский, английский и традиционн й китайский)

Колумбия 1-800-912-3021 (испанский)

4Гарантия и поддержка

Other manuals for ThinkServer TD230

Table of contents

Other Lenovo Server manuals

Lenovo

Lenovo THINKSERVER 3797 Owner's manual

Lenovo

Lenovo ThinkSystem SR665 User manual

Lenovo

Lenovo System x3250 M5 User manual

Lenovo

Lenovo ThinkServer TD200 User manual

Lenovo

Lenovo ThinkServer RD330 Quick start guide

Lenovo

Lenovo System x3850 X5 User manual

Lenovo

Lenovo IdeaCentre D400 Owner's manual

Lenovo

Lenovo ThinkSystem SD665 V3 Neptune DWC User manual

Lenovo

Lenovo Neptune DWC RM100 Operating manual

Lenovo

Lenovo Converged HX Series Installation and maintenance instructions

Lenovo

Lenovo 7D9F User manual

Lenovo

Lenovo ThinkServer TS200v User manual

Lenovo

Lenovo ThinkServer RS110 Quick reference guide

Lenovo

Lenovo ThinkServer RD240 User manual

Lenovo

Lenovo ThinkServer RD120 User manual

Lenovo

Lenovo ThinkServer TD200x Guide

Lenovo

Lenovo ThinkServer TD340 Owner's manual

Lenovo

Lenovo ThinkServer RD530 Guide

Lenovo

Lenovo ThinkServer RS110 Parts list manual

Lenovo

Lenovo THINKSERVER RS210 Guide

Lenovo

Lenovo ThinkSystem SR950 V3 User manual

Lenovo

Lenovo ThinkServer TS100 User manual

Lenovo

Lenovo ThinkServer RS110 Quick reference guide

Lenovo

Lenovo THINKSERVER RS210 User manual

Popular Server manuals by other brands

HP AlphaServer ES47 Cli reference manual

Dell

Dell PowerEdge R410 Getting started

PowerNAS

PowerNAS CMA quick start guide

Supero

Supero FatTwin F617R3-FT user manual

MSI

MSI P1-109N-L70 user manual

Dell

Dell PowerEdge XE9640 Installation and service manual

Dell

Dell PS4100 Hardware

EtroVISION

EtroVISION EV3151 user manual

NEC

NEC Express5800/T110j System configuration guide

HP ProLiant Gen9 user guide

Compaq

Compaq ProLiant 3000 Maintenance and service guide

Dell

Dell PowerEdge 3YPMN Getting started guide

iRobo

iRobo IPC2U user manual

Nortel

Nortel 1000 Con?guration guide user manual

Asus

Asus AP7500 Hardware reference guide

Avid Technology

Avid Technology AirSpeed 5000 manual

HP Integrity rx2600 overview

Milestone

Milestone Husky IVO 350T Getting started