Rev_02-2018
TROUBLE SHOOTING
Supply of hot and cold water lines are rev ers ed. Interchange the water s upply hos es
1 - Water hose pinched or squeezed from behind.
Make s ure that the hos es are well pos itioned and are
not pinched or s queezed any where.
2 - Water pres sure inferior to 35 ps i.
(Thermos tatic v alv e)
A - Water supply from the city .
No pos sible s olution
B - W ater s upplied by well.
Increas e the pres sure of y our pump.
3 - Debris at the entrance of the check v alv e.
Remov e the faucet from the wall, dis connect the hot
and cold connectors from the v alv e and remov e all dirt
and debris .
4- Hard water
Soak the thermostatic cartridge in a (50/50) s olution of
water and v inagar, for 12h. Consult the cartridge
remov al manuel for ins trutions before s tarting .
1 - The rain s hower head is placed horizontally . Place y our rain s hower head at an angle to allow the
water to drain.
2 - The handle of the ra in s hower head v alv e does not
close properly . Contact Tenzo for a cartridge replacement .
1 - The temperature of y our water heater is not
adjus ted to 60 ° C (140 ° F).
Make the adjustment of the tempera ture of y our w ater
heater.
2 - Debris at the entrance of the check v alv e.
Remov e the faucet from the wall, dis connect the hot
and cold connectors from the v alv e and remov e all dirt
and debris .
3 - Temperature knob is in the wrong pos ition. Contact Tënzo for pos s ible adjustement of the
thermos tatic cartridge.
1 – Pres s ure lower than 35 ps i. No s olution pos sible.
2 - W ater line ov erloaded. Feed directly into the main s upply .
No t T e mp e r e d ( Ho t o r C ol d o n l y )
Low p r e s s u r e or n o w a t e r
T h e r a i n s h o w e r h e a d c on t in u o u s l y d r i p s a f t e r u s e
W a t e r t e mp e r a t u re t o o h o t or t o o c o l d a t t h e t w e l v e o 'c lo c k p o s i t i o n
Ch a n g e i n t e mp e r a t u re
Rev_02-2018
DÉPANNAGE
Alimentation des conduits d'eau froide et chaude s ont
inv ers é. Interchanger les boy aux d'alimentation d'eau
1 - Boy au d'alimentation coincé à l'arrière. As surez-v ous que les boy aux d'alimentation s ont bien
pos itionnés
2 - P res sion d'eau inférieur à 35ps i.
(V alv e thermostatique)
A - Alimentation d'eau par aqueduc (v ille) Aucune
solution pos s ible
B - Alimentation d'eau par puis .
Augmenter la press ion de v otre pompe.
3 - Débris à l'entrée des v alv es d'anti retour.
Retirer le produit du mur, déviss er les boy aux
d’alimentation au niv eau de la v alv e, retirer la v alv e
anti-retour et nétoy er les débris .
4 – Eau dure
Nettoy er la cartouche thermos tatique av ec une
solution eau & v inaigre (50/50) et laiss er reposer 12h
dans la s olution. Cons ulter le manuel de changement
de cartouche a fin de s uiv re les étapes.
1 - La tête de pluie es t placée de manière horizontale Placer v otre tête pluie av ec un angle pour lais ser l’eau
s’écouler.
2 - La cartouche d'alimentation de la tête de pluie ne
ferme pas étanche
Contacter le s erv ice Tënzo pour v ous procurer une
nouv elle cartouche.
1 - La température de l'eau de v otre chauffe-eau n'est
pas ajusté 60 °C (140 °F).
Faire l’a justement de la température de v otre chauffe-
eau.
2 - Débris à l'entrée des v alv es d'anti retour.
Retirer le produit du mur, déviss er les boy aux
d’alimentation au niv eau de la v alv e, retirer la v alv e
anti-retour et nétoy er les débris .
3 - P oignée de température en mauv ais e position Contacter le s erv ice Tënzo pour v ous procéder à
l'ajus tement de la cartouche themostatique.
1 - P res sion inférieur à 35psi Aucune s olution pos sible
2 - A limentation d'eau s urchargé Alimenter directement à l’alimentation principale.
Ea u n on t e mp ér é (C h a u d & f r oi d s e u l e me n t )
F a i b l e p r e s s io n o u p a s d 'e a u
La t êt e d e p l u i e c o n t i n u de d ég o u te r a p r ès u t i l is a t i o n
T e mp ér a t u r e t r op c h a u d e ou t ro p fr o i d e à l a po s i t io n mi di
V a r i a t i o n d e l a t e mp ér a t u r e
