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TROUBLE SHOOTING
Problem Solution
Supply of hot and cold water lines are rev ersed. Interchange the water supply hoses
1 - W ater hos e pinched or squeezed from behind.
Make sure that the hos es are well positioned and are
not pinched or squeezed anywhere.
2 - W ater pressure inferior to 35 psi.
(Thermos tatic valve)
A - Water s upply from the city.
No poss ible s olution
B - W ater supplied by well.
Increas e the pressure of your pump.
3 - Debris at the entrance of the check valve.
Remov e the faucet from the wall, dis connect the hot
and cold connectors from the valve and remov e all dirt
and debris.
4- Hard water
Soak the thermos tatic cartridge in a (50/50) solution of
water and v inagar, for 12h. Consult the cartridge
remov al manuel for instrutions before starting .
1 - The rain shower head is placed horizontally . Place y our rain shower head at an angle to allow the
water to drain.
2 - The handle of the rain shower head v alv e does not
close properly . Contact Tenzo for a cartridge replacement .
1 - The temperature of y our water heater is not
adjus ted to 60 ° C (140 ° F).
Make the adjustment of the temperature of your water
heater.
2 - Debris at the entrance of the check valve.
Remov e the faucet from the wall, dis connect the hot
and cold connectors from the valve and remov e all dirt
and debris.
3 - Temperature knob is in the wrong position. Contact Tënzo for possible adjus tement of the
thermostatic cartridge.
1 – Pres s ure lower than 35 ps i. No solution pos sible.
2 - W ater line ov erloaded. Feed directly into the main supply .
Not T e mp e r e d (Hot o r C o l d o n l y )
Lo w p re s s u r e o r n o w a t e r
T h e r a i n s h ow e r h e a d c o n t i n u ou s l y d r ip s a f t e r u s e
W a t e r t e mp e r a t u re t o o h o t or t o o c ol d a t t h e t w e l v e o 'c l o c k p o s i t i o n
Ch a n g e i n t e mp e ra tu re
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DÉPANNAGE
Probleme Solution
Alimentation des conduits d'eau froide et chaude s ont
inv ers é. Interchanger les boy aux d'alimentation d'eau
1 - Boy au d'alimentation coincé à l'arrière. Ass urez-vous que les boyaux d'alimentation sont bien
positionnés
2 - Pression d'eau inférieur à 35psi.
(V alv e thermostatique)
A - Alimentation d'eau par aqueduc (ville) Aucune
solution poss ible
B - Alimentation d'eau par puis.
Augmenter la pression de votre pompe.
3 - Débris à l'entrée des v alves d'anti retour.
Retirer le produit du mur, dév is s er les boy aux
d’alimentation au niv eau de la valve, retirer la valve
anti-retour et nétoy er les débris .
4 – Eau dure
Nettoyer la cartouche thermostatique av ec une
solution eau & v inaigre (50/50) et laiss er reposer 12h
dans la s olution. Consulter le manuel de changement
de cartouche afin de s uiv re les étapes.
1 - La tête de pluie es t placée de manière horizontale
Placer votre tête pluie av ec un angle pour laisser l’eau
s’écouler.
2 - La cartouche d'alimentation de la tête de pluie ne
ferme pas étanche
Contacter le s erv ice Tënzo pour v ous procurer une
nouvelle cartouche.
1 - La température de l'eau de v otre chauffe-eau n'est
pas ajus té 60 °C (140 °F).
Faire l’ajus tement de la température de v otre chauffe-
eau.
2 - Débris à l'entrée des v alves d'anti retour.
Retirer le produit du mur, dév is s er les boy aux
d’alimentation au niv eau de la valve, retirer la valve
anti-retour et nétoy er les débris .
3 - Poignée de température en mauvaise position Contacter le s erv ice Tënzo pour v ous procéder à
l'ajus tement de la cartouche themostatique.
1 - Pression inférieur à 35psi Aucune s olution poss ible
2 - Alimentation d'eau s urchargé Alimenter directement à l’alimentation principale.
Ea u n o n t e mp éré (C h a u d & f ro i d s e u l e me n t )
F a i b l e p r e s s i on o u p a s d 'e a u
La t êt e d e p l u i e c on t i n u d e d égo u t e r a pr ès u ti l i s a t i o n
T e mpér a t u re t r o p c h a u d e o u t r o p f ro i d e à l a p o s it i o n mid i
V a r i a t i o n d e l a t e mp éra tu re
