Lenovo ThinkServer TS200v Instruction sheet

Takuu- ja tukitiedot

Konetyypit: ja 1010

ThinkServer

Takuu- ja tukitiedot

Huomautus

Ennen tämän julkaisun ja siinä kuvattujen tuotteiden käyttöä lue huolellisesti

seuraavat kohdat:

vLuku 4, ”Huomioon otettavaa”, sivulla 19

vTuotteen mukana toimitetut julkaisut Important Notices ja Safety Information

Ensimmäinen painos (maaliskuu 2010)

Sisältö

Luku 1. Tietolähteitä ...................1

ThinkServer-sivusto (http://www.lenovo.com/thinkserver).......1

Ohjeaineisto ......................1

Tuki- ja huoltopalvelut ...................2

Ennen yhteydenottoa ..................2

Soitto tukipalveluun ...................2

Lenovo-tuotteiden huolto Taiwanissa .............6

Luku 2. Lenovon takuuehdot (rajoitettu takuu) ..........7

Takuutietoja ......................12

Suplemento de Garantía para México..............14

Luku 3. Asiakkaan vaihdettavissa olevat osat (CRU:t) .......17

Luku 4. Huomioon otettavaa ................19

Ilmoitus Turkin määräysten mukaisuudesta ...........20

Euroopan unionin vaatimusten mukaisuuden osoittava CE-merkintä . . . 20

Tavaramerkit ......................21

iv Takuu- ja tukitiedot

Luku 1. Tietolähteitä

Tässä luvussa on ohjeita siitä, mistä saat lisätietoja Lenovo-tuotteista, miten

tulee toimia, jos järjestelmässä ilmenee häiriö, ja mistä saat tarvittaessa tuki- ja

huoltopalveluja.

ThinkServer-sivusto (http://www.lenovo.com/thinkserver)

ThinkServer-sivustossa on tietoja ja palveluja, joiden avulla voit ostaa tai

päivittää palvelimen ja ylläpitää sitä. Voit myös

vlukea Lenovon takuuehdot (rajoitettu takuu)

vkäyttää tuotteiden online-julkaisuja

vkäyttää palvelinkonemallin ja muiden tuettujen tuotteiden vianmääritys- ja

tukitietoja

vnoutaa palvelinkonemallin uusimmat laiteajurit ja ohjelmistopäivitykset

vetsiä maasi tai alueesi huolto- ja tukipalvelujen puhelinnumeron

vetsiä lähimmän palveluntoimittajan.

Ohjeaineisto

ThinkServer Documentation -DVD-tietolevy toimitetaan palvelimen mukana, ja se

sisältää seuraavat julkaisut:

Installation and User Guide

Tämä käsikirja sisältää turvaohjeet, asennusohjeet, laitteisto- ja

ohjelmistovaatimukset, osien vaihto-ohjeet sekä kokoonpanon

määritysohjeet.

Safety Information

Tämä monikielinen julkaisu sisältää turvaohjeet ja tietoja säännösten

mukaisista päästöistä.

Jos palvelimen käytössä ilmenee häiriö, katso lisätietoja Installation and User

Guide -julkaisun osasta, jossa käsitellään vianmääritystä (troubleshooting and

diagnostics). Voit tutustua myös Hardware Maintenance Manual -julkaisuun, joka

sisältää turvaohjeet, tiedot ominaisuuksista, tekniset tiedot,

ohjelmistokokoonpanon tiedot, osien luettelon, osien vaihto- ja korjausohjeet

sekä vianmääritystiedot. Hardware Maintenance Manual -julkaisu on saatavana

osoitteessa

http://www.lenovo.com/support.

Jos epäilet vian olevan ohjelmistossa, katso lisätietoja käyttöjärjestelmän tai

sovellusohjelman mukana toimitetusta ohjeaineistosta (tähän sisältyvät myös

README-tiedostot ja käytönaikainen ohje).

Voit hakea uusimmat tekniset tiedot sekä noutaa laiteajureita ja päivityksiä

noudattamalla seuraavassa Lenovon tukisivustossa annettuja ohjeita:

http://www.lenovo.com/support.

Tuki- ja huoltopalvelut

Tässä jaksossa on tietoja tuki- ja huoltopalvelujen saannista.

Ennen yhteydenottoa

Ennen kuin soitat puhelintukeen, yritä ratkaista ongelma tekemällä seuraavat

toimet:

vTarkista, että kaikki kaapelit on kytketty oikein.

vVarmista tarkistamalla virtakytkimien asento, että järjestelmään ja kaikkiin

lisälaitteisiin on kytketty virta.

vKäytä järjestelmän mukana toimitetussa ThinkServer Documentation

-DVD-tietolevyssä olevien julkaisujen vianmääritystietoja ja -ohjeita.

vTarkista, onko seuraavassa Lenovon tukisivustossa saatavana päivitettyjä

tietoja, uusia laiteajureita ja vihjeitä:

http://www.lenovo.com/support.

vOta seuraavat tiedot esille:

– koneen tyyppi- ja mallinumero

– Lenovo-laitteistotuotteiden sarjanumerot

– häiriön kuvaus

– mahdollisten virhesanomien tarkka sanamuoto

– laitteisto- ja ohjelmistokokoonpanon tiedot.

Soitto tukipalveluun

Saat takuuaikana asiakastukikeskuksen puhelinpalvelusta teknistä apua ja

lisätietoja.

2Takuu- ja tukitiedot

Seuraavat palvelut ovat käytettävissä takuuaikana:

Ongelmien syyn selvitys

Koulutettu henkilöstö auttaa asiakasta laitteistohäiriöiden ja niiden

poistossa tarvittavien toimien selvittämisessä.

Laitteiden huolto

Jos häiriön todetaan takuuaikana johtuvan takuun piiriin kuuluvasta

laitteesta, asiakas saa asianmukaisen palvelutason mukaisia

huoltopalveluja koulutetulta huoltohenkilöstöltä.

Tekniset muutokset

Toisinaan asiakkaan hankkimaan tuotteeseen on tehtävä muutoksia

ostohetken jälkeen. Lenovo toimittaa valitut, hankittua laitetta

koskevat tekniset muutokset asiakkaan saataville.

Seuraavat seikat eivät kuulu takuun piiriin:

vmuiden kuin Lenovon valmistamien tai valmistuttamien osien tai takuun

piiriin kuulumattomien Lenovon osien vaihto tai käyttö

vohjelmistohäiriöiden syiden selvitys

vUEFIn (Unified Extensible Firmware Interface) kokoonpanon määritys

asennuksen tai päivityksen yhteydessä

vlaiteajurien muutto, muokkaus tai päivitys

vverkon käyttöjärjestelmien asennus ja ylläpito

vsovellusohjelmien asennus ja ylläpito.

Puhelinnumeroita saatetaan muuttaa ennalta ilmoittamatta. Ajantasaisin

tukipuhelinnumeroluettelo on aina saatavana Lenovon tukisivustossa

osoitteessa

http://www.lenovo.com/support/phone.

Maa tai alue Puhelinnumero

Afrikka Afrikka: +44 (0) 1475 555 055

Etelä-Afrikka: +27 11 302 8888, 0800 110 756 ja +27 11 302 7252

Keski-Afrikka: Ota yhteys lähimpään Lenovon

yhteistyökumppaniin

Alankomaat 020 513 3939 (hollanti)

Argentiina 0800 666 0011 (espanja)

Australia 1300 880 917 (englanti)

Belgia 02 225 3611 (hollanti, ranska)

Bolivia 0800 100 189 (espanja)

Brasilia Sao Paulon alueella soitetaan numeroon (11) 3889 8986

Sao Paulon alueen ulkopuolelta soitetaan numeroon 0800 701

4815

(brasilianportugali)

Luku 1. Tietolähteitä 3

Maa tai alue Puhelinnumero

Bulgaria 359 2973 4618

359 2969 3650

Chile 800 361 213 tai 188 800 442 488 maksuton palvelunumero

(espanja)

Costa Rica 0 800 011 1029 (espanja)

Dominikaaninen

tasavalta

1 866 434 2080 (espanja)

Ecuador 1 800 426 911 (espanja)

Egypti +202 3536 1005

El Salvador 800 6264 (espanja)

Espanja 91 714 7830 tai 90 110 0000 (espanja)

Filippiinit 1800 1601 0033 (vain paikallinen numero)

+603 8315 6858 (ohivalintanumero)

(englanti, filippiini)

Guatemala 1800 624 0051 (espanja)

Honduras Tegucigalpa: 232 4222

San Pedro Sula: 552 2234

(espanja)

Hongkong

(Kiinan

erityishallintoalue)

8205 0333 (kantoninkiina, englanti, mandariinikiina)

Indonesia 021 523 8823

001 803 606 282 (vain paikallinen numero)

+603 8315 6859 (ohivalintanumero)

(englanti, indonesia)

Intia 1800 425 6666 (englanti

Irlanti 01 881 1444 (englanti)

Iso-Britannia 08705 500 900 (normaali takuuehtojen mukainen tuki)

(englanti)

Israel +972 3 914 2800 (heprea, englanti)

Italia +39 800 820 094 (italia)

Itävalta +43 810 100 654 (saksa)

Japani 0120 035 555 (japani)

Kanada 1 800 565 3344 (englanti, ranska)

Kolumbia 1 800 912 3021 (espanja)

Korea 1588 6782 (korea)

Kreikka +30 210 680 1700

Kroatia Maan sisäiset puhelut: 0800 0426

Puhelut maan ulkopuolelta: +385 1611 0095

4Takuu- ja tukitiedot

Other manuals for ThinkServer TS200v

Table of contents

Other Lenovo Server manuals

Lenovo

Lenovo ThinkSystem SR650 User manual

Lenovo

Lenovo ThinkServer RD330 Parts list manual

Lenovo

Lenovo ThinkServer RD330 Guide

Lenovo

Lenovo ThinkServer TS100 Parts list manual

Lenovo

Lenovo ThinkServer TS140 User manual

Lenovo

Lenovo ThinkServer TS200 User manual

Lenovo

Lenovo ThinkServer RS110 Instructions for use

Lenovo

Lenovo ThinkServer RD210 Installation instructions

Lenovo

Lenovo ThinkServer RD230 Service manual

Lenovo

Lenovo ThinkSystem SR670 V2 User manual

Lenovo

Lenovo ThinkServer RS160 Owner's manual

Lenovo

Lenovo ThinkServer TS430 Guide

Lenovo

Lenovo ThinkSERVER TS130 User manual

Lenovo

Lenovo System x3500 M5 Type 5464 User manual

Lenovo

Lenovo ThinkServer RD530 Installation instructions

Lenovo

Lenovo ThinkServer RD210 User manual

Lenovo

Lenovo ThinkSystem SD665-N V3 User manual

Lenovo

Lenovo ThinkServer RS110 Type 6435 User manual

Lenovo

Lenovo ThinkServer TD200 User manual

Lenovo

Lenovo 102912U User manual

Lenovo

Lenovo ThinkServer RD230 User manual

Lenovo

Lenovo ThinkServer RD120 User manual

Lenovo

Lenovo ThinkSystem SR950 7X12 User manual

Lenovo

Lenovo IBM System x3620 M3 User manual

Popular Server manuals by other brands

HP AlphaServer ES47 Cli reference manual

Dell

Dell PowerEdge R410 Getting started

PowerNAS

PowerNAS CMA quick start guide

Supero

Supero FatTwin F617R3-FT user manual

MSI

MSI P1-109N-L70 user manual

Dell

Dell PowerEdge XE9640 Installation and service manual

Dell

Dell PS4100 Hardware

EtroVISION

EtroVISION EV3151 user manual

NEC

NEC Express5800/T110j System configuration guide

HP ProLiant Gen9 user guide

Compaq

Compaq ProLiant 3000 Maintenance and service guide

Dell

Dell PowerEdge 3YPMN Getting started guide

iRobo

iRobo IPC2U user manual

Nortel

Nortel 1000 Con?guration guide user manual

Asus

Asus AP7500 Hardware reference guide

Avid Technology

Avid Technology AirSpeed 5000 manual

HP Integrity rx2600 overview

Milestone

Milestone Husky IVO 350T Getting started