Black Box MD1621A User manual

JUNE 2001

MD1621A

Mini-Modem

(33.6 kbps Data/Fax Modem)

CUSTOMER SUPPORT INFORMATION

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Web site: www.blackbox.com • E-mail: [email protected]

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FEDERAL COMMUNICATIONS COMMISSION

AND

INDUSTRY CANADA

RADIO FREQUENCY INTERFERENCE STATEMENTS

This equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy

and if not installed and used properly, that is, in strict accordance with the

manufacturer’s instructions, may cause interference to radio communication.

It has been tested and found to comply with the limits for a Class A computing

device in accordance with the specifications in Subpart J of Part 15 of FCC rules,

which are designed to provide reasonable protection against such interference

when the equipment is operated in a commercial environment. Operation of

this equipment in a residential area is likely to cause interference, in which case

the user at his own expense will be required to take whatever measures may be

necessary to correct the interference.

Changes or modifications not expressly approved by the party responsible

for compliance could void the user’s authority to operate the equipment.

This digital apparatus does not exceed the Class A limits for radio noise emission from

digital apparatus set out in the Radio Interference Regulation of Industry Canada.

Le présent appareil numérique n’émet pas de bruits radioélectriques dépassant les limites

applicables aux appareils numériques de classe A prescrites dans le Règlement sur le

brouillage radioélectrique publié par Industrie Canada.

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NORMAS OFICIALES MEXICANAS (NOM)

ELECTRICAL SAFETY STATEMENT

INSTRUCCIONES DE SEGURIDAD

1. Todas las instrucciones de seguridad y operación deberán ser leídas

antes de que el aparato eléctrico sea operado.

2. Las instrucciones de seguridad y operación deberán ser guardadas

para referencia futura.

3. Todas las advertencias en el aparato eléctrico y en sus instrucciones

de operación deben ser respetadas.

4. Todas las instrucciones de operación y uso deben ser seguidas.

5. El aparato eléctrico no deberá ser usado cerca del agua—por ejemplo,

cerca de la tina de baño, lavabo, sótano mojado o cerca de una alberca,

etc..

6. El aparato eléctrico debe ser usado únicamente con carritos o pedestales

que sean recomendados por el fabricante.

7. El aparato eléctrico debe ser montado a la pared o al techo sólo como sea

recomendado por el fabricante.

8. Servicio—El usuario no debe intentar dar servicio al equipo eléctrico más

allá a lo descrito en las instrucciones de operación. Todo otro servicio

deberá ser referido a personal de servicio calificado.

9. El aparato eléctrico debe ser situado de tal manera que su posición no

interfiera su uso. La colocación del aparato eléctrico sobre una cama,

sofá, alfombra o superficie similar puede bloquea la ventilación, no se

debe colocar en libreros o gabinetes que impidan el flujo de aire por los

orificios de ventilación.

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10. El equipo eléctrico deber ser situado fuera del alcance de fuentes de calor

como radiadores, registros de calor, estufas u otros aparatos (incluyendo

amplificadores) que producen calor.

11. El aparato eléctrico deberá ser connectado a una fuente de poder sólo

del tipo descrito en el instructivo de operación, o como se indique en

el aparato.

12. Precaución debe ser tomada de tal manera que la tierra fisica y la

polarización del equipo no sea eliminada.

13. Los cables de la fuente de poder deben ser guiados de tal manera que

no sean pisados ni pellizcados por objetos colocados sobre o contra ellos,

poniendo particular atención a los contactos y receptáculos donde salen

del aparato.

14. El equipo eléctrico debe ser limpiado únicamente de acuerdo

a las recomendaciones del fabricante.

15. En caso de existir, una antena externa deberá ser localizada lejos

de las lineas de energia.

16. El cable de corriente deberá ser desconectado del cuando el equipo

no sea usado por un largo periodo de tiempo.

17. Cuidado debe ser tomado de tal manera que objectos liquidos

no sean derramados sobre la cubierta u orificios de ventilación.

18. Servicio por personal calificado deberá ser provisto cuando:

A: El cable de poder o el contacto ha sido dañado; u

B: Objectos han caído o líquido ha sido derramado dentro

del aparato; o

C: El aparato ha sido expuesto a la lluvia; o

D: El aparato parece no operar normalmente o muestra

un cambio en su desempeño; o

E: El aparato ha sido tirado o su cubierta ha sido dañada.

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TRADEMARKS

The trademarks mentioned in this manual are the sole

property of their owners.

NAMING CONVENTIONS USED IN THIS MANUAL

In the software you received, the Mini-Modem is called

the Multi-Modem or the MT2834ADX. This is the

correct software for your Mini-Modem.

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CONTENTS

1. Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

2. Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

2.1 General . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

2.2 What the Package Includes . . . . . . . . . . . . 14

3. Quick Start . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

3.1 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

3.2 Safety Warnings. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

3.3 What You’ll Need . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

3.4 Step 1: Assemble the Modem. . . . . . . . . . . 18

3.5 Step 2: Connect the Modem to Your

System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

3.5.1 RS-232 Connection . . . . . . . . . . . . . . 21

3.5.2 LINE Connection. . . . . . . . . . . . . . . . 21

3.5.3 PHONE Connection . . . . . . . . . . . . . 21

3.5.4 POWER Connection . . . . . . . . . . . . . 22

3.5.5 Power-On Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

3.6 Step 3: Install the Modem in Windows 95

or 98 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

3.6.1 Adding the Mini-Modem to

Windows 95 or 98 . . . . . . . . . . . . . . . . 23

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3.6.2 Removing Your Old Modem from

Windows 95 or 98 . . . . . . . . . . . . . . . . 24

3.7 Step 4: Install and Configure Your

Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Third Party Communications Software . . . 25

4. Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

4.1 What Can I Do with My Mini-Modem? . . . 29

4.2 Required Equipment . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

4.3 Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

4.3.1 Connecting to the Computer

(“RS-232”) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

4.3.2 Connecting to the Telephone Line

(“LINE”) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

4.3.3 Connecting a Telephone Set

(“PHONE”) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

4.3.4 Connecting to Power (“POWER”) . . 36

4.3.5 Surge Protectors and Lightning . . . . 37

4.4 Front Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

4.5 Speed Indicator Blink Rates. . . . . . . . . . . . 40

5. AT Commands, S-Registers and Result

Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

5.1 AT Commands . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

5.2 S-Registers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

5.3 Result Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

MINI-MODEM (33.6 KBPS DATA/FAX MODEM)

6. Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

6.1 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

6.2 None of the LEDs Light When the

Modem Is On. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

6.3 The Modem Does Not Respond to

Commands. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

6.4 The Modem Dials But Cannot Make a

Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

6.5 The Modem Disconnects While Online . . 89

6.6 The Modem Cannot Connect When

Answering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

6.7 File Transfer Is Slower Than It

Should Be. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

6.8 I Am Losing Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

6.9 I Am Getting Garbage Characters on

the Monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

6.10 My Fax and Communications Software

Won’t Run at the Same Time. . . . . . . . . . . 94

Appendix A: Regulatory Information . . . . . . . . . 95

A.1 Single-User Software License

Agreement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

A.2 FCC Regulations for Telephone Line

Interconnection. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

A.3 Canadian Limitations Notice. . . . . . . . . . . 96

MINI-MODEM (33.6 KBPS DATA/FAX MODEM)

Appendix B: Service and Calling for

Technical Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

B.1 Calling for Technical Support. . . . . . . . . . 98

B.2 About the Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

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1. Specifications

Data Rates (Modem) — 33.6 kbps and 31.2 kbps,

28.8, 26.4, 24, 19.2, 16.8, 14.4, and 12 kbps,

9600 bps, 7200, 4800, 2400, 1200 and 0-300 bps

Data Rates (Fax) — 14,400, 9600, 4800

and 2400 bps

Data Format (Modem) — Serial, Binary,

Asynchronous

Compatibility (Modem) — ITU-T V.34, AT&T

V.32terbo, ITU-T V.32bis, V.32, Bell 212A and

103/113, ITU-T V.22, V.22bis, V.29, V.42, V.42bis

Compatibility (Fax) — ITU-T Group 3, T.4, T.30,

V.21, V.27ter, V.29, V.17, and EIA TR29.2

Error Correction — ITU-T V.42 (LAP-M or MNP 2,

3 or 4)

Data Compression — ITU-T V.42bis (4:1

throughput) or MNP 5 (2:1 throughput)

Speed Conversion — Serial-port data rates

adjustable to 300, 1200, 2400, 4800, and 9600 bps,

19.2 kbps, 38.4, 57.6, and 115.2 kbps

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